Általános Szerződési Feltételek

A TABISZ Kockázatkezelési Tanácsadó és Biztosítási Alkusz Kft. (TABISZ Kft.)
alkuszi megbízási szerződésekez

Elérhetőségek:
Székhely/posta cím:1037 Budapest, Királylaki út 60.
tel: +36 30 9417712
email: attila.toth@tabisz.hu

Tartalomjegyzék:
1. ALKALMAZÁSI KÖR
2. FOGALMAK
3. AZ ALKUSZ JOGÁLLÁSA ÉS KÖZVETITŐI MINŐSÉGE
4. A MEGBÍZÓ BEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉGEI
5. A MEGBIZÁSI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
6. AZ ALKUSZI MEGBÍZÁS TARTALMA
7. AZ ALKUSZ FELADATAI
8. MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS FELMONDÁSA
9. TITOKTARTÁSI SZABÁLYOK
10. AZ ALKUSZ DÍJAZÁSA
11. A MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉSSEL KAPCSOLATOS FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK
12. ADATKEZELÉS
13. PANASZKEZELÉS
14. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

1. ALKALMAZÁSI KÖR
Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSzF) azokat a rendelkezéseket foglalja magában, melyeket alkalmazni kell, amennyiben az Megbízó a TABISZ Kft. mint Alkusz segítségét kívánja igénybe venni ahhoz, hogy igényeihez a lehető legmegfelelőbb biztosítási szerződést köthesse meg, és/vagy amennyiben valamely meglévő biztosítási szerződés(ei)nek menedzseléséhez kifejezetten a TABISZ Kft. Szakmai segítségét kívánja igénybe venni.
2. FOGALMAK:
Az ÁSzF-ben megjelenő fogalmak az Ügyféllel kötött megbízási szerződésre vonatkozó fogalmak egységes értelmezését szolgálja.
a) ALKUSZ: A TABISZ Kft., amely a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) 398. §-a szerinti független biztosításközvetítő.
b) MEGBÍZÓ: Az a természetes vagy jogi személy, aki vagy amely – jelen ÁSzF alapján – az Alkusz szakmai segítségét kívánja igénybe venni ahhoz, hogy az igényeinek és preferenciáinak legmegfelelőbb biztosítási szerződést köthesse meg és/vagy valamely biztosítási szerződéssel kapcsolatban felmerülő igényérvényesítésben az Alkusz szakmai segítségét kívánja igénybe venni.
c) BIZTOSÍTÓ: Az Ügyfél biztosítási igényei és preferenciái alapján az Alkusz által készített vélemény alapján a Megbízó igényeinek megfelelő, a Megbízó által választott BIZTOSÍTÓ részvénytársaság, szövetkezet, egyesület, vagy harmadik országbeli biztosító magyarországi fióktelepe közül az, amelyik felé az Ügyfél az Alkuszon keresztül biztosítási szerződés megkötésére szóló ajánlatot, vagy a már meglévő szerződés módosítására, megszüntetésére vonatkozó nyilatkozatot tesz, illetve amellyel az Ügyfél az Alkuszon keresztül biztosítási szerződést köt.
d) BIZTOSÍTÁSI TITOK: A biztosító, viszontbiztosító vagy biztosításközvetítő jogosult kezelni ügyfeleinek azon biztosítási titoknak minősülő adatait, amelyek a biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerződés megkötéséhez, módosításához, a biztosítási szerződésből származó követelések megítéléséhez szükséges.
e) BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS: Az Alkusz közreműködésével kezdeményezett és megkötött vagy az Alkusz biztosításközvetítői kezelésében lévő biztosítási szerződés.
f) ÉRINTETT: Bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy.
g) MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS: Az Alkusszal a jelen ÁSzF-ben foglalt feltételekkel kötött alkuszi megbízás és meghatalmazás, mely egyebek mellett az Megbízó által kezdeményezett biztosítási szerződés megkötésében, biztosítási szerződések kezelésében, és az Megbízó biztosítási díjfizetési kötelezettségének a teljesítésében való biztosításközvetítői közreműködésre terjed ki magában az alkuszi megbízási és meghatalmazási szerződésben, illetve az ÁSzF-ben meghatározott részletes szabályok szerint.

3. AZ ALKUSZ JOGÁLLÁSA ÉS KÖZVETÍTŐI SZEREPE
(1) Alkusz adatai:
Név: TABISZ Kockázatkezelési Tanácsadó és Biztosítási Alkusz Kft.
Székhely: 1037 Budapest, Királylaki út 60.
Iroda: 1036 Budapest, Perc u 6.
Cégjegyzékszám: 01-09-323481
Adószám: 12560202-1-41
Felügyeleti nyilvántartási szám: 204121400622 (www.mnb.hu)
Önállóan képviseli: Tóth Attila
(2) Az Alkusz a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) értelmében független biztosításközvetítő, amely az Megbízóval kötött szerződés alapján, az Megbízó megbízásából jár el, előkészíti a biztosítási szerződés megkötését, tevékenysége kirejed a megbízó igényeinek érvényesítésében történő közreműködésre, erre vonatkozó külön megállapodás alapján kiterjedhet – az Megbízó képviseletében – a biztosítási szerződés megkötésére, de nem terjed ki a biztosítási díjak átvételére és a biztosítók felé történő továbbítására.
Az Alkusz kizárólag abban az esetben köthet a Megbízó nevében és helyett eljárva biztosítási szerződést, ha a Megbízási Szerződésben erre kifejezett megbízást kap.
(3) Az Alkusz a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt működő gazdálkodó szervezet. A nyilvántartás, illetve az Alkusz által foglalkoztatott biztosításközvetítő személyek nyilvános adatai a Magyar Nemzeti Bank honlapján a „Piaci szereplők keresése” menüpontban ellenőrizhető (http://www.mnb.hu/felugyelet/engedelyezes-esintezmenyfelugyeles/piaci-szereplok-keresese).
(4) Az Alkusz minősített befolyással biztosítóban nem rendelkezik, illetve sem biztosító sem annak anyavállalata minősített befolyással az Alkuszban nem rendelkezik. Az Alkusz az életbiztosítási és nem életbiztosítási ágak valamennyi ágazatba tartozó biztosítási termékek közvetítésére jogosult, de – habár a jogszabály szerint erre jogosult lenne – jelen ÁSzF alapján Alkusz nem vesz át Megbízótól biztosítási díjat, így azt nyilvánvalóan nem is kezeli, a Megbízó biztosítási díjait biztosítóknak nem továbbít. A biztosítási díjak időben és maradéktalan megfizetésében az Alkusz minden tőle elvárható adminisztratív segítséget megad a Megbízó részére, de a díjak befizetése a Biztosító(k) részére a Megbízó felelőssége.
(5) Az Alkusz semmilyen módon nem tekinthető a Biztosító képviselőjének, ezért a Biztosító nevében jognyilatkozatot nem tehet és nincs felhatalmazása a Megbízó biztosítási szerződéseivel kapcsolatos jognyilatkozatainak a Biztosító nevében történő joghatályos fogadására, így különösen a Biztosítási Szerződés felmondásának elfogadására sem. Nem tekinthető az Alkusz a Biztosító képviselőjének azokban az esetekben sem, mikor az Alkusz egyes biztosítói ügyrendi jellegű feladatok ellátását – a Biztosítóval kötött ügyrendi megállapodása alapján – átvállalja. A Megbízó fenti nyilatkozatai a Biztosítóval szemben a Biztosító szervezeti egységéhez való beérkezéssel válnak joghatályossá, az Alkusz tudomásszerzése nem tekinthető a Biztosító tudomásszerzésének.

4. A MEGBÍZÓ BEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉGEI
(1) A Megbízó köteles a megbízási szerződés létrejöttéhez, módosításához vagy megszüntetéséhez szükséges és az Alkusz által igényelt adatokat megadni.
(2) A Megbízó köteles a biztosítási szerződésben szereplő adat, vagy nyilatkozatok vonatkozásában bekövetkezett változásokat legkésőbb a változás bekövetkeztét követő 5 napon belül bejelenteni az Alkusz számára.
(3) A Megbízó teljeskörű felelősséggel tartozik az Alkusszal akár írásban, akár elektronikusan közölt adatok valóságtartalmáért.
(4) Amennyiben a Megbízó bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget, úgy az emiatt bekövetkezett károkért az Alkusz felelősséggel nem tartozik.
5. A MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
(1) Az Alkusz a megbízási szerződés megkötését megelőzően felméri a Megbízó biztosítási igényeit és kockázati viszonyait, elemzi a biztosítótársaságok termékeit, illetve az Ügyfél és az Alkusz közötti erre vonatkozó külön megállapodás alapján biztosításközvetítői körben szaktanácsot ad.
(2) A Megbízó igényeinek ismeretében az Alkusz, a biztosítótársaságokat azok szakmai, kárrendezési és adminisztratív felkészültségük, valamint ajánlatuk díjazása, tartalmi elemei és biztosítási feltételei alapján versenyezteti.
(3) Az Alkusz szakmai tapasztalata és biztosításszakmai szempontokat figyelembe véve a feltárt biztosítási igényeknek legmegfelelőbbnek ítélt biztosítói díjajánlatokat kínálja a Megbízó felé.
(4) Az Alkusz segítséget nyújt a Megbízó számára a biztosító és a Megbízó között létrejövő biztosítási szerződés végleges feltételrendszerének a kialakításában.
(5) A megbízási szerződés a mindenkor hatályos, irányadó magyar jogszabályoknak és az ÁSzF szabályainak megfelelően, magyar nyelven kialakított szerződés.
(6) A megbízási szerződés abban az esetben minősül írásba foglalt szerződésnek, amennyiben a Megbízó az arra tett ajánlatot aláírva, postai úton vagy emailen megküldte, vagy személyesen az Alkusz képviselőjének (Tóth Attilának) átadta. A Megbízási Szerződés akkor jön létre, ha az Megbízó által a Megbízási Szerződés megkötésére tett ajánlatot az Alkusz elfogadja. A Megbízási Szerződés aláírásával a szerződés határozatlan időre jön létre. Megbízó jogosult határozott időre is megbízni az Alkuszt, a határozott időre szóló megbízás legrövidebb ideje azonban egy év.
(7) Határozatlan idejű szerződés esetén a felmondási idő 30 nap.
(8) a Megbízó és az Alkusz a jelen ÁSzF-en alapuló Megbízási Szerződésen kívül, egyedi, egységes szerkezetű Megbízási Szerződésben is megállapodhatnak.
6. AZ ALKUSZI MEGBÍZÁS TARTALMA
(1) A biztosítótársaságok versenyeztetését és a termékek összehasonlítását követően a Megbízó választja ki a számára legmegfelelőbb biztosítási szerződést. A biztosításban a szerződő fél a Megbízó lesz.
(2) Az Alkusz által közvetített biztosítási szerződés megkötésére és annak teljesítésére csak a Megbízó jogosult, így a Megbízó fogadja el és írja alá a biztosítási ajánlatot, fizeti meg az esetleges biztosítási díjakat és felel a biztosítási szerződésben előírt közlési és változás bejelentési kötelezettség teljesítéséért.
(3) A Megbízási Szerződés alapján az Alkusz vállalja, hogy a Megbízó kárának a megtérítésére irányuló kárrendezési eljárásban a Megbízó képviseletében eljár és jogszabályi kereteken belül mindent megtesz annak érdekében, hogy a Megbízó által elszenvedett kár – a biztosítási szerződésben írtaknak megfelelő módon és mértékben – megtérüljön. Az Alkusz e kötelezettsége körében nem jogosult, és nem köteles sem peres, sem egyéb hatósági eljárás megindítására a Megbízó képviseletében, de a kárrendezési elősegítése érdekében – a Megbízó tájékoztatása mellett – igénybe vehet jogi szakértőt, ügyvédet. Az esetlegesen szükségessé váló ügyvédi munkadíjat – külön megállapodás alapján – a Megbízó köteles fizetni.
7. AZ ALKUSZ FELADATAI
(1) az Alkusz biztosítási igényeinek és kockázati viszonyainak felmérése és az ezzel kapcsolatos biztosítási szaktanácsadás,
(2) a szóba jöhető biztosítótársaságok versenyeztetése, és a biztosítótársaságok ajánlatainak és biztosítási termékeinek elemzése,
(3) az objektív biztosításszakmai szempontok mentén lefolytatott piacelemzés alapján, javaslattétel az Alkusz által feltárt biztosítási igényeinek a lefedésére legalkalmasabbnak ítélt biztosítói ajánlat kiválasztására,
(4) amennyiben a Megbízó az Alkusz által ajánlott biztosítótársaságok közül választ, úgy a kiválasztott biztosító és a Megbízó között létrejövő biztosítási szerződés végleges feltételrendszerének kialakításában való közreműködés,
(5) a Megbízó igényeinek, kockázatának, céljainak megismerését követően megfelelő ajánlatok kidolgozása, illetve bekérése, ahol erre lehetőség van a biztosítók versenyeztetése útján; ennek során kielégítő mennyiségű biztosítási, kockázatkezelési lehetőség és a biztosítók termékeinek elemzése, összehasonlítása, értékelése és részletes tájékoztatás az egyes termékek feltételeiről,
(6) a Megbízó Alkusz által kezelt biztosítási portfoliójának folyamatos adminisztrációja, és
(7) amennyiben erre a Megbízó az Alkusznak külön megbízást ad, úgy kár esetén szaktanácsadással egybekötött segítségnyújtás a kárrendezésben, melynek során az Alkusz a Megbízó képviseletében eljár és minden tőle, mint biztosítási alkusztól elvárható erőfeszítést megtesz annak elősegítése érdekében, hogy a Megbízó és/vagy a Megbízó alkalmazottai / megbízottai által elszenvedett kár – a biztosítási szerződésben írtaknak megfelelő módon és mértékben – megtérüljön.
(8) Az Alkusz a Megbízó biztosítási kockázatait csak a Megbízó által előzetesen írásban kiválasztott olyan biztosítónál helyezi el, amely megfelel az Alkusz által meghatározott minimális pénzügyi követelményeknek, kivéve, ha a Megbízó ettől kifejezetten eltérő utasítást ad. Az Alkusz nem szavatol egyetlen biztosító folyamatos fizetőképességéért sem, mellyel összefüggésben a Megbízó tudomásul veszi, hogy egy biztosító pénzügyi helyzete bármikor megváltozhat.
(9) A Felek rögzítik, hogy a biztosítótársaságok kiválasztása üzleti stratégiájuk, szakmai, kárrendezési és adminisztratív felkészültségük, valamint díjajánlatuk és biztosítási feltételeik versenyképessége alapján történik.
(10) Az Alkusz a megbízás fennállása alatt folyamatosan figyelemmel kíséri a Megbízó tevékenységét és javaslatot tesz az esetleges biztosítási fedezetlenségek kezelésére, illetve a meglévő biztosítási fedezetek tartalmának módosítására, kiegészítésére. Figyelemmel kíséri továbbá a biztosítási piac – Megbízót is érintő – változásait, azokról folyamatos tájékoztatást ad a Megbízó számára.

8. MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS FELMONDÁSA
(1) A Megbízási Szerződést bármelyik fél részéről írásban, ajánlott küldeményként postára adott egyoldalú nyilatkozattal, a kézhezvételtől számított kilencven (90) napos felmondási idővel, indoklás nélkül felmondható.
(2) A Felek a jelen szerződést azonnali hatállyal is felmondhatják, ha a másik fél a jelen szerződésből fakadó valamely kötelezettségét súlyosan megszegi és a sérelmet szenvedő fél felhívására a jogszerű helyzetet nem állítja helyre, kivéve azt az esetet, ha a kötelezettségszegés olyan súlyú, amely alapján a sérelmet szenvedő féltől többé nem várható el a másik féllel való további együttműködés.
(3) A Megbízási Szerződés felmondását követően az Alkusz minden intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Megbízó biztosítási szerződéseinek és a folyamatban lévő kárügyeknek a kezelését átadja, amennyiben a Megbízó valamennyi fizetési kötelezettségét teljesítette az Alkusz felé.
9. TITOKTARTÁSI SZABÁLYOK
(1) Az Alkuszt teljes titoktartási kötelezettség terheli a Megbízási Szerződés megkötésekor tudomására jutott adatok, tények információk vonatkozásában, valamint az Alkusz közreműködésével megkötött biztosítás szerződés létrejöttével, nyilvántartásával és biztosítási szolgáltatással kapcsolatban az Alkusz tudomására jutott információk esetében. Ezen információkat az Alkusz biztosítási titokként kezeli és a Megbízó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik személynek nem szolgáltatja ki.
(2) Nem szükséges külön írásbeli hozzájárulás a Megbízótól az adatok biztosítókhoz való továbbításához, ha az Alkusszal kötött megbízási szerződés teljesítéséhez nélkülözhetetlen.
(3) Nem minősül a titoktartási szabályok megszegésének az Alkusz munkavállalói, képviselői és alvállalkozói számára a Megbízóval kötött megbízási szerződés megkötésével összefüggésben átadott adatok.
(4) Megbízó jelen szerződés aláírásával az Alkusz irányában felmenti a kockázatait elvállaló biztosító(ka)t a titoktartási kötelezettség alól.
(5) Az Alkusz a megbízási szerződéssel kapcsolatos titoktartási szabályok hatálya alá tartozó adatokat addig kezeli, amíg az általa közvetített és/vagy kezelt biztosítási szerződés alapján igény érvényesíthető.
(6) Nem vonatkoznak a titoktartási szabályok azokra az adatokra, melyek közlésekor azokat a Megbízott által már jogszerűen ismert, vagy már korábban nyilvánosságra került, vagy közlését jogszabály vagy hatósági szabályozás írja elő.
10. AZ ALKUSZ DIÍJAZÁSA
(1) A Megbízó biztosítási szerződéseinek előkészítésében és megkötésében való közreműködéséért valamint a változás-bejelentések továbbításáért az Alkusz megbízási díjat nem számít fel, költségeinek megtérítését Megbízótól nem igényli. Eltérő megállapodás hiányában az Alkusz attól a biztosítótól jogosult díjazásra, amellyel a Megbízó az Alkusz közvetítésével biztosítási szerződést köt.
(2) Amennyiben jelen ÁSzF-ben szabályozott alkuszi kötelezettségeken kívül, a Megbízó és az Alkusz között további megállapodás jön létre, úgy a megállapodásban vállalt szolgáltatásokért az Alkusz díjazásban részesülhet.
11. A MEGBIZÁSI SZERZŐDÉSSEL KAPCSOLATOS FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK
(1) Az Alkusz tevékenysége során legjobb szakmai tudása szerint, a mindenkori biztosításszakmai szabályokat figyelembe véve köteles eljárni. E kötelezettségének elmulasztásáért, a Megbízónak okozott közvetlen kárért az Alkusz felelősséggel tartozik. Az Alkusz teljes felelősséggel tartozik továbbá az alkalmazottai és megbízottai által az Megbízónak okozott mindennemű kárért.
(2) Az Alkusz semmilyen körülmények között nem felel a közvetett vagy következményi károkért (elmaradt haszon, forgalom kiesés, adatvesztés), kivéve, ha a kár az Alkusz által elkövetett bűncselekményből vagy szándékos szerződésszegésből ered.
(3) Az Alkuszt a közrehatása arányában terheli felelősség, amennyiben a Megbízót ért károk bekövetkezéséért az Alkusz mellett harmadik fél is felelőssé tehető.
(4) Az Alkusz vagy a Megbízó a felmondással a másik félnek okozott kárt köteles megtéríteni azt az esetet kivéve, amennyiben a felmondásra a másik fél szerződésszegése miatt került sor.
(5) Nem tartozik felelősséggel az Alkusz a káresemény kapcsán a biztosítókkal szemben felmerült kártérítési igényekkel szemben, ha az a biztosítók nem szerződésszerű magatartásából vagy a nem szerződésszerű teljesítésből ered. A Megbízó nem felel a biztosító fizetésképtelenségéért. Megbízó ezekben az esetekben a biztosító felé léphet fel kártérítési igénnyel.
(6) Nem tartozik felelősséggel az Alkusz a Megbízó által adott téves tájékoztatásból vagy pontatlan adatszolgáltatásból eredő károkért.
(7) Az alkuszi tevékenységből eredő károkért az alkusz által kötött szakmai felelősségbiztosítási szerződés alapján a Generali Biztosító Zrt. (Kötvényszám: 95610901924838500) áll helyt.
(8) Az Alkusz köteles üzeneteit, nyilatkozatait a Megbízó által megadott elektronikus levelezési címre elküldeni. Az Alkusz nem tartozik felelősséggel azért, ha a Megbízó által megadott elektronikus levelezési címre elküldött üzeneteit a Megbízó bármely okból nem kapja meg, vagy nem olvassa el.
(9) A káresemény bekövetkeztekor szaktanácsadással segíti a Megbízót a követendő eljárásról és segítséget nyújt a Megbízó jogos érdekeinek az érvényesülésében. Kártérítés esetén a biztosítási összeg felvételére csak a Megbízó jogosult. Az Alkusz e kötelezettsége körében nem jogosult, és nem köteles sem peres, sem egyéb hatósági eljárás megindítására a Megbízó képviseletében.
12. ADATKEZELÉS
(1) Az Alkusz adatkezelése szerződés vagy jogszabályi kötelezettség teljesítésén és/vagy az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul. Az adatkezelésre vonatkozó részletes tájékoztatót a TABISZ Kft. Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely elérhető a honlapján.
(2) Az Érintett kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et, valamint a www.tabisz.hu internetes oldalon részére elérhetővé tett vagy számára tartós adathordozón vagy írásban átadott egyéb tájékoztatásokat megismerte, tanulmányozta, megértette, azt megfelelő tájékoztatásnak tekinti.
(3) Az Alkusz az adatkezelés céljának elérése érdekében, a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok figyelembe vételével jogosult adatfeldolgozót igénybe venni, annak személyes adatot továbbítani.
(4) Az Érintett jogosult a személyes adatainak kezeléséről tájékoztatást kérni, személyes adatainak helyesbítését, vagy törlését, zárolását kérni.
(5) Az ÁSzF-ben és az Adatkezelési Tájékoztatóban nem szabályozott adatkezelési kérdésekben az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései érvényesek.
(6) A személyes adatok kezelése a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályokban előírt határidőig, az azokban előírt törlésig vagy az adott biztosítási szerződésből fakadó jogokra és kötelezettségekre vonatkozó összes jogorvoslati határidő (elévülés) lejártáig tart.

13. PANASZKEZELÉS
Az Alkusz a tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszokat a honlapján megtalálható Panaszkezelési szabályzatban foglaltak alapján kezeli.
Amennyiben a Megbízó panaszára 30 napon belül nem kapott választ, vagy annak tartalmával nem ért egyet, úgy az alábbi hatóságokhoz fordulhat:
Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ:
levelezési cím: 1534 Budapest, BKKP Postafiók: 777. személyes Megbízószolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Krisztina Plaza) telefon: +36 (40) 203-776 elektronikus levelek, beadványok: ugyfelszolgalat@mnb.hu honlap: http://www.mnb.hu/fogyasztovedelem
Pénzügyi Békéltető Testület
levelezési cím: 1525 Budapest BKKP Postafiók:172. személyes Megbízószolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Krisztina Plaza) telefon: +36 (40) 203-776 e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu honlap: http://www.mnb.hu/bekeltetes
Az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete alapján a fogyasztó online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban az online vitarendezési platformon keresztül is kezdeményezheti a pénzügyi fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál. Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult.
Az online vitarendezési platform honlapja: http://ec.europa.eu/odr
A felhasználói útmutatók elérhetőek az online vitarendezési platform honlapján: https://webgate.ec.europa.eu/odr/userguide/
Az Alkusz e-mail címe (amit az online vitarendezési platformon meg kell adni): attila.toth@tabisz.hu
14. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
(1) Az Alkusz a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetségének (FBAMSZ) tagjaként elfogadja, s magára nézve kötelezőnek ismeri el annak Üzleti Etikai Kódexét. A Kódex elektronikus formában az Alkusz honlapján elérhető (www.tabisz.hu).
(2) Alkusz fenntartja a jogot az ÁSzF egyoldalú módosítására. A módosítás attól a naptól kezdve hatályos, amikor a módosított ÁSzF nyilvánosságra kerül az Alkusz honlapján. A módosítást követően minden szerződésre a megváltozott feltételek érvényesek.
(3) Jelen nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a 2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit) és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk) releváns rendelkezései az irányadóak.
(4) Bármely vita eldöntése esetén a felek igyekeznek a vitát elsősorban békés úton rendezni. Amennyiben a vita békés úton nem rendezhető és a megbízási szerződésből vagy azzal összefüggésben, annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik, úgy a vita eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező polgári bíróság jogosult.
(5) A Megbízó tudomásul veszi, hogy az Alkusz által elkészített szakvélemények, elemzések az Alkusz szellemi termékét képezik, ezért ezeket harmadik személynek, így különösen biztosítók, illetve más biztosításközvetítők részére, az Alkusz kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül nem adhatók át és nem mutathatók meg.
Jelen Általános Szerződési Feltétek hatálybalépésének időpontja: 2023. 10. 26.